+7 (967) 349-08-57 +7 (812) 331-73-21

mail@artmediconsult.ru

Заказать звонок

СКРИПТЫ (сценарии разговора) для администраторов медицинских центров

- 9 900 Купить

СКРИПТЫ (сценарии разговора) для администраторов медицинских центров

В скрипты входит:

— Введение. Памятка для администратора
— Памятка соблюдения правил при звонке по телефону
— Осуществление исходящих телефонных звонков
— Использование фраз и выражений при работе с пациентами
— Скрипт примера разговора «Потенциальные пациенты»
— Скрипт «Постоянный пациент»
— Скрипт «Новая акция»
— Скрипт «Работа с первичными пациентами»
— Скрипт «Пациент пришел, доктор задерживается»
— Скрипт «Варианты допродаж»
— Работа с возражениями пациентов
— Скрипт «Варианты возражений»
— Скрипт «Завершение продажи» или как помочь пациенту сделать правильный выбор
— Скрипт «Обзвон первичных пациентов»
— Скрипт «Спящие пациенты»
— Скрипт «Улаживание конфликтных ситуаций»
— Антисервисные фразы, которые нельзя употреблять при общении с пациентом. Альтернативные варианты фраз

Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:

Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:

1. Как продавать и допородавать товары и услуги;

2. Как общаться с недовольными клиентами;

3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;

4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;

5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;

6. Что нельзя делать НИКОГДА!

7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;

8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.

Какая выгода от данной покупки?

Вы не только увеличите поток новых клиентов, но и с легкостью сделаете их лояльными;
— Повысите сумму среднего чека в разы и сможете наслаждаться дополнительной прибылью;
— Ваша клиника заработает себе известность и имя за счет высоких стандартов обслуживания;
— Вы забудете про «сезонность», ведь теперь у Вас всегда будет поток из новых и лояльных клиентов!
— Ваши конкуренты будут кусать локти от зависти к вашему успеху!

Поделиться: